Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Gariahome (im Folgenden „wir“) informiert in dieser Stornierungsrichtlinie darüber, unter welchen Bedingungen Bestellungen storniert werden können und wie die Rückerstattung erfolgt.

1. Bedingungen für die Stornierung einer Bestellung

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung direkt storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.

Wenn seit der Aufgabe der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall können Kundinnen und Kunden die Lieferung abwarten und uns nach Erhalt der Ware kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.

2. Ablauf der Stornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch.

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Zahlungsnachweis
• Name der bestellenden Person
• kurze Beschreibung der Anfrage

Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage so schnell wie möglich. Wenn die Stornierung genehmigt wird, informieren wir Sie zeitnah über das Ergebnis und leiten die Rückerstattung ein.

3. Rückerstattung

Nach genehmigter Stornierung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf die bei der Zahlung verwendete Bankkarte zurückgebucht.

Unterstützte Karten können unter anderem sein:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts unterschiedlich lange dauern.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

4. Kontakt

Kontaktadresse: 811-1322 FUKUOKA-KEN, FUKUOKA-SHI MINAMI-KU, YANAGA DANCHI 10-302, JAPAN
Kundentelefon: +81 (908) 972 95 64
Kundenservice-E-Mail: reviews@gariahome.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)